Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: Oktober 2025

Bei ZILK Sleep schätzen wir Ihr Vertrauen und verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Websites besuchen – einschließlich zilksleep.com, zilksleep.nl, zilksleep.de und zugehöriger Domains (zusammen die „Websites“).

Durch die Nutzung unserer Websites stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Informationen zum Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Für Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche:

TijdVrij / ZILK Schlaf
Marconiweg 1
4131 PD Vianen, Niederlande
E-Mail: support@zilksleep.com

Für Nutzer in den Vereinigten Staaten und allen anderen Regionen ist der Datenverantwortliche:

ZILK Sleep LLC
30 N. Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
E-Mail: support@zilksleep.com

2. Informationen, die wir sammeln

a. Persönliche Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln, wenn Sie:

Tätigen Sie einen Kauf oder erstellen Sie ein Konto
Abonnieren Sie unseren Newsletter oder unsere Marketingmitteilungen.
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Nehmen Sie an Umfragen, Werbeaktionen oder Social-Media-Kampagnen teil.

Dies kann Folgendes umfassen:

Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsdetails (sichere Verarbeitung über Drittanbieter)
Bestellhistorie und Kommunikationspräferenzen

b. Nicht-personenbezogene und technische Informationen

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Websites nutzen, wie zum Beispiel:

IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
Nutzungsdaten der Website (besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende URLs)
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 9 unten)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, Ihres Kontos oder Ihrer Anfragen zu kommunizieren
Um Ihnen Aktualisierungen, Werbeaktionen und relevante Inhalte (gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung) zuzusenden
Um unsere Produkte, Dienstleistungen und das Website-Erlebnis zu verbessern
Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
Um Ihr Erlebnis mithilfe von Analyse- und Marketingtools zu personalisieren

4. Informationsaustausch

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie jedoch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns bei der Führung unseres Unternehmens unterstützen, darunter:

Zahlungsabwickler (z. B. Shopify Payments, PayPal)
Versand- und Abwicklungspartner
E-Mail- und Marketingplattformen (z. B. Klaviyo)
IT- und Analysedienstleister (z. B. Google Analytics)

Diese Partner nutzen Ihre Daten nur, soweit dies zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen in unserem Auftrag erforderlich ist, und unterliegen strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzstandards.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen.

5. Datenschutz und Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Informationen zu schützen. Unsere Websites verwenden SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsportale, um Daten während der Übertragung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal und Dienstleister beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Obwohl wir branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, ist kein System absolut sicher. Die Übermittlung von Informationen an uns erfolgt daher auf eigenes Risiko.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

Die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erfüllen
Rechtliche und steuerliche Verpflichtungen erfüllen
Streitigkeiten beilegen und Vereinbarungen durchsetzen

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Datenschutzrechte

Für EU- und britische Einwohner (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@zilksleep.com.

Für US-Einwohner (CCPA & CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien oder einem anderen Bundesstaat mit Datenschutzgesetzen wohnen, haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gesammelten personenbezogenen Daten zu verlangen
Das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (mit bestimmten Ausnahmen)
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen
Das Recht, der Datenweitergabe für zielgerichtete Werbung zu widersprechen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Entgelt. Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@zilksleep.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Wir behalten uns vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu überprüfen.

8. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, darunter die USA und die Europäische Union, übermittelt und dort verarbeitet werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise abweichen. Wir verwenden anerkannte Rechtsmechanismen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während dieser Übermittlungen geschützt bleiben.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, Inhalte zu personalisieren, den Datenverkehr zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

Essenzielle Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen (z. B. Kasse, Sicherheit).
Analyse-Cookies: Helfen uns, das Besucherverhalten zu verstehen, um die Website zu verbessern.
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung auszuliefern und deren Leistung zu messen.
Präferenz-Cookies: Speichern Sie Ihre Region, Währung oder Anzeigeeinstellungen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Websites sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir versehentlich solche Daten erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder geltender Gesetze zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum des Inkrafttretens entsprechend anpassen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

ZILK Sleep LLC (USA)
1650 Bluegrass Lake Pkwy
Alpharetta, GA 30004
E-Mail: support@zilksleep.com

TijdVrij / ZILK Sleep (EU)
Marconiweg 1
4131 PD Vianen, Niederlande
E-Mail: support@zilksleep.com

Die Wissenschaft der Seide. Das Ritual der Wiederherstellung.