Unsere Geschichte
WIE ZILK ENTSTAND
ZILK wurde in Amsterdam gegründet. Elizabeth Cook, eine als Physician Assistant in der Dermatologie und Ästhetik tätige Frau, empfahl ihren Patienten seit Jahren Seidenkissenbezüge. Als sie kein Produkt fand, das ihren Ansprüchen genügte, beschloss sie, selbst eines zu entwickeln.
WARUM SEIDE
Elizabeth hatte seit Langem erkannt, was Seide ihren Patienten bieten konnte: eine glattere Oberfläche, die Reibung reduziert, der Haut hilft, Feuchtigkeit zu speichern, und Haare schonender behandelt als Baumwolle. Sie wollte einen Seidenkissenbezug, der den gleichen Standards entsprach, die sie von jedem Produkt in ihrer Praxis erwartete.
DIE ENTWICKLUNG
In Zusammenarbeit mit ihrem Ehemann und Geschäftspartner Alejandro beschaffte sie 25 Momme, 6A-Qualität Maulbeerseide und fügte die SILVADUR™ Silberionen-Technologie hinzu, um den Stoff zwischen den Wäschen sauberer zu halten. Das erste ZILK-Produkt wurde in den Niederlanden eingeführt.
ZWEI SCHWESTERN. ZWEI UNTERNEHMEN. EINE MARKE.
Als Elizabeths Schwester Katharine zur Marke stieß, brachte sie fast zwanzig Jahre Erfahrung in den Schönheitsmedien und die Vision mit, ZILK in die Vereinigten Staaten zu bringen. Anstatt von einem Standort aus international zu versenden, beschlossen sie, ZILK in beiden Märkten aufzubauen, mit lokaler Abwicklung, lokalem Versand und lokaler Rücksendung für Kunden auf jeder Seite des Atlantiks.
Heute operiert ZILK als zwei unabhängige Unternehmen:
ZILK (Niederlande) bedient Kunden in ganz Europa von einem Fulfillment-Hub in den Niederlanden aus.
ZILK Sleep LLC (USA) bedient Kunden in den Vereinigten Staaten von einem Fulfillment-Hub in Alpharetta, Georgia, aus.
Jedes Unternehmen unterhält eigene Bestände, Fulfillment-Partner und Steuererklärungen und arbeitet nach den Gesetzen der jeweiligen Region.
EIN SUPPORT-TEAM
Obwohl ZILK als zwei getrennte Unternehmen agiert, sind wir der Meinung, dass Kunden eine einzige, konsistente Stimme verdienen, wenn sie Kontakt aufnehmen. Anfragen aus beiden Regionen werden von einem zentralen Support-Team unter support@zilksleep.com bearbeitet. Dies ist eine bewusste Entscheidung. Sie gewährleistet die gleichen Standards an Sorgfalt, Fachwissen und Markenstimme, egal ob Sie aus Amsterdam oder Atlanta schreiben.
DAS VERTRAUEN ZILK
