Nutzungsbedingungen

Gültig ab: Oktober 2025

Willkommen bei ZILK Sleep („ZILK“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Websites – einschließlich zilksleep.com, zilksleep.nl, zilksleep.de und verwandter Domains (zusammenfassend die „Sites“) – und aller über diese getätigten Käufe.

Durch den Zugriff oder die Nutzung unserer Sites erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Sites bitte nicht.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

ZILK Sleep behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu verweigern, Bestellungen zu stornieren oder Verkäufe zu begrenzen, insbesondere bei vermutetem Betrug, Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung der überarbeiteten Version auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum ändern oder aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Sites nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende Alter der Volljährigkeit), um unsere Sites zu nutzen oder einen Kauf zu tätigen. Durch die Nutzung unserer Sites versichern Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen und dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt und vollständig sind.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben und Details können jedoch je nach Gerät oder Monitor variieren.

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen

  • Mengen pro Kunde oder Bestellung zu begrenzen

  • Gleichwertige Produkte bei Bedarf zu ersetzen

Alle Produkte werden „wie verfügbar“ angeboten, und die Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

4. Bestellungen und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, aktuelle, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen.
Alle Preise sind in der lokalen Währung (USD oder EUR) angegeben, je nach Ihrem Standort.

Wir akzeptieren Zahlungen über sichere Drittanbieter wie Shopify Payments, PayPal und gängige Kreditkarten. Durch die Übermittlung der Zahlung ermächtigen Sie uns, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode mit dem gesamten Bestellbetrag, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten, zu belasten.

ZILK behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren oder abzulehnen, einschließlich in Fällen von vermutetem Betrug, Preisfehlern oder Produktmangel.

5. Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen umgehend auszuführen. Voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben, sind jedoch nicht garantiert.

ZILK ist nicht verantwortlich für:

  • Verzögerungen durch Spediteure, Zoll oder höhere Gewalt

  • Verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Lieferung

  • Internationale Versandzölle, Steuern oder Zollgebühren

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

6. Rückgabe und Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem ZILK-Kauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, lesen Sie bitte unsere Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen für Details zu Berechtigung, Fristen und Verfahren.

7. Preise und Aktionen

Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktionscodes, Rabatte und Sonderangebote können nicht rückwirkend angewendet oder kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu stornieren oder Preisfehler zu korrigieren.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unseren Sites – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktdesigns, Marken und Logos – sind Eigentum von ZILK Sleep LLC oder seinen Lizenzgebern und durch internationale Urheberrechts- und Markengesetze geschützt.

Sie dürfen Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, modifizieren, verbreiten oder verwenden.

„ZILK Sleep™“, „Science of Silk. Ritual of Restoration.“ und verwandte Marken sind Marken von ZILK Sleep LLC.

9. Nutzerinhalte und Bewertungen

Wenn Sie Bewertungen, Fotos oder andere Materialien („Nutzerinhalte“) einreichen, gewähren Sie ZILK eine nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristete Lizenz zur Nutzung, Reproduktion und Anzeige dieser Inhalte im Zusammenhang mit unseren Produkten und unserem Marketing.

Sie stimmen zu, dass Ihre Einreichungen:

  • Wahrheitsgemäß sind und auf Ihrer tatsächlichen Erfahrung beruhen

  • Keine Rechte Dritter verletzen

  • Kein anstößiges oder rechtswidriges Material enthalten

Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerinhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen oder zu ändern.

10. Drittanbieterdienste

Unsere Sites können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. ZILK ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Richtlinien dieser Dritten. Sie greifen auf diese auf eigenes Risiko zu.

11. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften ZILK Sleep LLC, Zilk sowie deren leitende Angestellte, Mitarbeiter und verbundene Unternehmen nicht für:

  • Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Sites oder Produkte ergeben

  • Gewinn-, Daten- oder Goodwill-Verluste

  • Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf unseren Sites

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den Betrag, den Sie für das Produkt gezahlt haben, das den Anspruch begründet.

12. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, werden ZILK-Produkte „wie besehen“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

13. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, ZILK Sleep LLC, Zilk und deren verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder Ihrem Missbrauch unserer Sites oder Produkte ergeben.

14. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen und werden gemäß den Gesetzen ausgelegt:

  • des Bundesstaates Wyoming, USA, für über zilksleep.com getätigte Käufe, und

  • der Niederlande für über zilksleep.nl oder zilksleep.de getätigte Käufe.

Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den zuständigen Gerichten der jeweiligen Gerichtsbarkeit beigelegt.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

16. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Zilk (EU),
Soetendaal 14
1081BP Amsterdam
Die Niederlande
support@zilksleep.com

ZILK Sleep LLC (U.S.)
30 N. Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
support@zilksleep.com

Science of Silk. Ritual of Restoration.